Politique d’expédition

Validation de la commande et tarifs

La validation de votre commande est effectuée par les équipes de Serenissance sous 24h.

La livraison est offerte pour la France métropolitaine. Nous facturons nos envois pour l'Europe à hauteur de 22€ et pour l'international à hauteur de 29€.

Délais d'expédition et livraison

Nous travaillons en direct avec les producteurs et les artisans à travers le monde afin de vous apporter la qualité des pierres et bijoux au meilleur prix.

Les délais d'expédition par nos fournisseurs varient entre 24 et 72h.

Votre commande pouvant comporter plusieurs articles provenant de plusieurs fournisseurs du monde entier, vos articles sont susceptibles d'arriver en colis séparés. Le cas échéant, chacun des colis serait suivi avec un numéro de livraison.

Nos marchandises étant expédiées directement par nos producteurs et artisans, les délais de livraison de vos articles sont généralement de 2 et 4 semaines.

Suivi de livraison

Suite à l'expédition de votre commande, vous pouvez suivre son acheminement en consultant la page : https://serenissance.aftership.com/ en renseignant votre numéro de commande ou votre email.

Si vous avez une question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@serenissance.com.